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Ce matin, en ouvrant mon relevé bancaire, j'ai remarqué trois transactions identiques pour le même abonnement. Vingt-sept euros disparus sans que je m'en aperçoive pendant deux mois. La lumière froide de l'écran rendait les chiffres encore plus accusateurs.
J'ai appelé le service client. La voix au téléphone m'a dit : « C'est un bug connu, monsieur. » Un bug. Comme si cela excusait tout. J'ai demandé le remboursement immédiat et l'annulation. Pas de négociation, pas de « je verrai plus tard ». Cette petite erreur m'a rappelé une vérité simple :
personne ne surveille ton argent mieux que toi